口碑传播是一个被损耗者经常使用且深得损耗者相信的动静渠道。当然口碑营销不大要彻底取代传统的营销办法，但越来越多的人已开始意识到它是一个节省成本的强大营销工具。经过进程口碑营销，企业超越了传统的广告形式，建立起一个真实的反馈关头，从而与损耗者进行真正的双向沟通。

       不过有一点要记取：它只适用于那些对损耗者来说真正有用的产品和处事。当然传统的广告营销可以粉饰产品或处事的某些缺点，口碑营销却万万不能。如果用口碑营销来宣传一个不怎样好的产品，结果将拔苗助长，因为人们只会在谈话中提及产品的背面表现。

        采集由于没有种族地域限制，在传播速度非常快，成本也低，采集无边界。据调查采集口碑传播的从命是传统媒体的10倍。现在很多企业已领会到采集传播的力量充分变动一切本钱来进行采集口碑传播。

        采集营销的关键在于口碑营销的实施。随着互联网的进化式发展，团体性的采集架构，仿佛无穷延展的蜘蛛网一般，病毒式的跋扈獗编织。Web2.0时代，改变了损耗者的活动法子，从一个人的世界，徒然变革为互动式的采集，成为全数人脉的漫延与交错。最终变得无可复加。大略的采集口碑推广，已让损耗者无动于衷，才会让损耗者动容、动情、动钞票。

        可是，在动静通达的年月，口碑营销的概念更多的是重“做口碑”--经过进程加强产品风致、价格等方面来获得用户的认可，从而在人们之间组成背面的口耳相传的传播影响，酒香不怕小路深即是这个时代的“口碑营销”理念吧。随着平面媒体、电台、电视垂垂进入普通百姓家，经过进程多种形式把持媒体发挥背面影响“树口碑”的法子垂垂为一些企业所采用，80年月常常使用的广告词“xxx,省优产品”、“xxx,部优产品”即是这个时代的烙印。可是，进入2000年此后，互联网的快速遍布加快了动静时代的光临，互联网对人们的生活法子的影响也在深刻地影响着营销法子的变革，口碑营销的理念和实际也在发生极大的改变，口碑营销从传统的做口碑、树口碑，发展到今日的“营销口碑”。