消费者的心理研究——商标设计的核心思想

2012-07-13 09:35:49 编辑:愚公 点击:5311
在现代的社会里,商业竞争异常激烈,新旧产品充斥着各大市场。社会上市场上推挤着各式的商标,企业也越来越注意到商标对于企业的重要性。但是商标语言并不是都能走进大众的心理,有的商标语言被接受,对企业产生巨大的商业利益;可是有的商标语言人们确实充耳不闻,视而不见、愚公营销策划可以这样说,离开了产品的受众,商标语言的存在也就失去了本身的意义。

        随着社会经济的迅速发展,消费者的心理研究已成为现代商标设计的核心。只有把握消费者的心理特征,满足消费者的新奇、得益和逆反等心理,才能科学而策略地设计商标,最终真正被消费者接纳。

        在现代的社会里,商业竞争异常激烈,新旧产品充斥着各大市场。社会上市场上推挤着各式的商标,企业也越来越注意到商标对于企业的重要性。但是商标语言并不是都能走进大众的心理,有的商标语言被接受,对企业产生巨大的商业利益;可是有的商标语言人们确实充耳不闻,视而不见、愚公营销策划可以这样说,离开了产品的受众,商标语言的存在也就失去了本身的意义。

        愚公营销策划认为:受众是商标宣传的对象,受众问题应该放在第一位来研究。如果商标制作者忽视和脱离了广大受众的心理,不了解受众的需要和兴趣,不注意研究怎样才能反映受众的需求,表达受众的好恶,就很难引起受众的共鸣。因此,为了使商标语言做到有的放矢,就应该研究受众的心理如其意志、愿望、情绪和要求等。

        第一,抓住消费者的新奇心理

        对事物的敏感、好奇心理,是受众普遍心理的重要组成部分之一,也是人们的动机心理活动的一种特殊现象。好奇心理使得人们用不着再启发、说明自然就会对新事物关注和感兴趣。凡是新奇的事物,人们容易感兴趣,这些事物也愈加能引起人们的注意,从而诱使人们去观察和探究。商标语言一般是现代汉语中常用的词,也有其固定的组合;但如果出现外来词、新造词或者古语词,那就会给人以新奇感。

        新造词。新造词常常以现有的语素作为素材构成全新的词语,因此此类用新造词构成的商标语言能给人全新的感觉,使人眼前一亮,如“飘柔(洗发精)”,在《现代汉语词典》里是查不到这个词语的;但“飘”、“柔”这两个汉字是存在的,两者相加,给人一种“飘若灵动游丝,柔如和煦微风”的感受,因而在人们心目中形成美好的形象。不仅如此,有的商标语言在结构上加以变化以求得变新,从而吸引消费者的注意。

        外来词。改革开放后,大量的外国商品涌入我国,给我们的商标语言带来了清新的血液。在服装、电子和化妆、卫生等都领域都能见到,服装如“阿迪达斯”、“花花公子”,电子产品如“松下电器”、“摩托罗拉手机”,卫生领域的产品如“高露洁牙膏”、“佳洁士牙膏”等。

        古语词。我国文化源远流长,古语词十分丰富。有的商标语言巧妙地使用古语词而能达到给人耳目一新的感觉。例如:“美尔姿(西服)”、“美尔雅(羽绒服)”等。这些商标语广告语在“尔”的指引下,将泛指游移性的潜在对话者领入了预设着相熟相知的显性对话中,使“你”进入到一个平等、亲切与和谐的语境中,触发好感,引起“你”等受众的共鸣,从而缩小两者之间的心理距离。可以说,用“你”等,使消费者进入一种对话语境中,增强对广告主的亲近感和亲和度,字里行间浓厚的情感因素,对消费者寄予一片深情,关怀消费者,为消费者着想,让人感到温暖与亲切,在温馨的气氛中能调动消费者的购买情绪。

        得益心理

        现代的广告都以大众的需要作为导向,人们在学习和生活中,就要更多的去了解周围的实物的变动,掌握各种各样的信息。随着先自爱的社会发展,特别是我国的改革开放以来,人们的生活需要不在仅仅局限于物质的温饱,逐渐的向友情、亲情、爱情等的需求发展。因此设计出具有情感意味的商标语言定能会激起目标受众强烈的情感心绪,从而达到提醒,劝告的效果。

        这些需要,大部分与人的得益心理相关;这种心理反映在商标语言上,我们看到的大部分商标语言往往是吉祥如意、含蓄典雅的词语。表现在:商标语言是一种带有明显功利性的宣传媒介,在商品经济发展中,其职能主要是传播信息,开拓市场,指导消费和扩大销路。商标语言必须要顾及到受众的好奇心理、逆反心理和得益心理等。一则商标语言,如果能迎合受众的心理,就能吸引受众产生购买欲,达到推销的目的。相反,如果忽视受众的心理,非但达不到促销的目的,甚至引起受众的反感。